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Empresa irá incluir em sua vertical de serviços de fullcommerce uma estratégia de aquisição de clientes pelas redes sociais, utilizando o framework desenvolvido junto ao conceituado professor do MIT

A Selia powered by Luft recebeu em suas instalações, na manhã de 28 de julho, o conceituado professor sênior da MIT Sloan School of Management, Ben Shields. Especializada em fullcommerce, a empresa irá incluir, em sua vertical de serviços, uma estratégia de aquisição de clientes através das redes sociais que utiliza o framework desenvolvido junto ao conceituado professor do MIT. 

Por ocasião da visita à unidade de Cajamar (SP), Ben fez uma palestra sobre gestão de redes sociais nas jornadas de e-commerce e conheceu as operações da empresa.

“Tive a oportunidade de ser aluno do professor Ben durante os anos de 2022 e 2023, no MIT. Ele é uma referência em sua área de atuação de mídias sociais e liderança, e foi um enorme prazer recebê-lo em nossas instalações. Tivemos a chance de ouvi-lo, assim como apresentá-lo aos nossos clientes, colaboradores e parceiros”, declara Ângelo Vicente, Founder e CEO da Selia Powered by Luft.

Antes de lecionar no Massachussets Institute of Technology (MIT), Ben atuou como Diretor de Mídia Social e Marketing no grupo de canais de TV por assinatura ESPN, nos Estados Unidos. Ele ministra, além da pós-graduação, no programa de educação executiva do MIT Sloan, sendo Diretor Docente da Global Executive Academy. Com bacharelado e mestrado em estudos de comunicação e doutorado em mídia, tecnologia e sociedade, pela Northwestern University, Ben recebeu, em 2022, o Prêmio Jamieson de Excelência em Ensino, o prêmio de ensino de maior prestígio do MIT Sloan.

“Para alguém que se concentra em estudar a transformação digital nas indústrias, é muito enriquecedor vir ao Brasil, um país com mais de 180 milhões de pessoas conectadas à Internet e forte consumo de social media. Fiquei muito feliz em conhecer uma operação de fullcommerce deste porte, e bastante impressionado com a organização, a agilidade de conexão do ecossistema de tecnologia para aquisição de clientes, a grande capacidade de expedição de pedidos da empresa e o suporte ao cliente”, afirma Ben Shields. “Estou impressionado e orgulhoso de como o Ângelo Vicente está aplicando muitos dos conceitos que ele aprendeu como estudante no MIT para expandir sua empresa e o ecossistema de comércio eletrônico no Brasil”, complementa Ben.

Sobre a Selia powered by Luft – Nascida de uma união entre SELIA e Luft Solutions em 2022, que somou a capacidade operacional para e-commerce da Luft Logistics à plataforma de serviços digitais da Selia, a empresa atua na implementação, gestão, operacionalização e atendimento para toda a cadeia do e-commerce, do momento em que o consumidor busca pela marca em qualquer canal digital (site próprio ou marketplace), passando pela recepção dos produtos nos Centros de Distribuição, estratégias de marketing até a entrega dos produtos e pós-venda. Unindo tecnologia e capacidade operacional, de forma escalável, ela atende clientes da indústria ao varejo, de qualquer tamanho e modelo de negócio (B2C, B2B e D2C), com foco na melhor performance de vendas e um customer experience de qualidade. Mais informações podem ser acessadas em https://www.selia.com.br/, Instagram e Linkedin.